Politique de confidentialité

Le présent site est édité par Bara Pro CI, plateforme de mise en relation entre particuliers et artisans qualifiés, basée à Abidjan, Côte d'Ivoire.

Bara Pro CI agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées sur www.baraproci.online.

Nous ne collectons que les informations nécessaires au fonctionnement du service. Concrètement :

a. Inscription à la liste d'attente

• Votre adresse email ;
• Votre profil : client ou artisan ;
• Pour les artisans : votre métier et votre ville (facultatifs) ;
• La page depuis laquelle vous vous êtes inscrit et la date d'inscription.
• Votre adresse est également ajoutée à notre newsletter afin de vous transmettre les actualités du lancement ; vous pouvez vous en désinscrire à tout moment.

b. Création d'un compte

• Votre nom complet et votre adresse email ;
• Votre mot de passe, stocké sous forme chiffrée — nous n'y avons jamais accès en clair ;
• Votre profil (client ou artisan) et, pour les artisans, métier et ville ;
• Si vous choisissez la connexion Google : votre nom, votre adresse email et votre photo de profil, transmis par Google.

c. Newsletter et contact

• Newsletter : votre adresse email et la date d'inscription ;
• Formulaire de contact : votre nom, votre email et le contenu de votre message.

d. Données techniques

• Cookies de session, strictement nécessaires pour vous maintenir connecté ;
• Journaux techniques de nos hébergeurs (adresse IP, type de navigateur, pages consultées), utilisés pour la sécurité et le bon fonctionnement du service.

Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire, aucun traceur de réseau social et aucun outil de profilage.

• Vous informer du lancement et vous donner un accès prioritaire, si vous êtes inscrit sur la liste d'attente ;
• Vous transmettre les actualités du projet par email — chaque envoi comporte un lien de désinscription ;
• Créer et sécuriser votre compte, et vous permettre de vous connecter ;
• Vous envoyer les emails liés à votre compte (confirmation d'inscription, réinitialisation de mot de passe) ;
• Vous adresser notre newsletter, si vous y avez consenti ;
• Répondre à vos messages envoyés via le formulaire de contact ;
• Assurer la sécurité du service et prévenir les abus (notamment les inscriptions automatisées) ;
• Comprendre l'intérêt porté au service afin de l'améliorer.

Ces traitements reposent sur votre consentement (liste d'attente, newsletter), sur l'exécution du service que vous demandez (compte utilisateur) et sur notre intérêt légitime à sécuriser la plateforme.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles. Nous faisons appel à des prestataires techniques (sous-traitants) qui les traitent uniquement pour notre compte et selon nos instructions :

• Supabase — hébergement de la base de données et gestion des comptes utilisateurs ;
• Vercel — hébergement du site web ;
• Resend — envoi de nos emails (serveurs situés en Irlande) ;
• Google — uniquement si vous choisissez de vous connecter avec votre compte Google.

Nous pouvons également être amenés à communiquer des informations à une autorité administrative ou judiciaire lorsque la loi l'exige.

Nos prestataires techniques étant établis à l'étranger, vos données peuvent être hébergées ou traitées en dehors de la Côte d'Ivoire, notamment dans l'Union européenne et aux États-Unis. Nous sélectionnons des prestataires reconnus, offrant des garanties contractuelles et techniques appropriées.

• Liste d'attente : jusqu'au lancement du service, puis au maximum trois (3) ans après notre dernier contact ;
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription ;
• Compte utilisateur : tant que votre compte est actif, puis supprimé sur demande ;
• Messages de contact : douze (12) mois après notre réponse ;
• Journaux techniques : durée courte, définie par nos hébergeurs, à des fins de sécurité.

• Chiffrement des échanges entre votre navigateur et le site (HTTPS) ;
• Mots de passe stockés de façon chiffrée et irréversible ;
• Accès aux données restreint et protégé par des règles de sécurité au niveau de la base de données ;
• Aucune donnée sensible (carte bancaire, pièce d'identité) n'est collectée à ce stade.

Aucun système n'étant infaillible, nous nous engageons à vous informer sans délai en cas d'incident de sécurité affectant vos données.

Conformément à la loi ivoirienne n°2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : savoir quelles données nous détenons sur vous ;
• Droit de rectification : corriger une information inexacte ;
• Droit d'effacement : demander la suppression de vos données ;
• Droit d'opposition : refuser un traitement, notamment la prospection ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à holy.corporation.us@gmail.com. Nous répondons dans un délai raisonnable, et au plus tard sous trente (30) jours. Chaque email de newsletter comporte par ailleurs un lien de désinscription.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l'Autorité de Régulation des Télécommunications de Côte d'Ivoire (ARTCI), autorité compétente en matière de protection des données personnelles.

Nous utilisons uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site :

• Cookies d'authentification, qui vous maintiennent connecté à votre compte ;
• Une préférence enregistrée dans votre navigateur pour mémoriser le thème clair ou sombre.

Ces éléments ne servent ni à la publicité, ni au suivi de votre navigation sur d'autres sites. Vous pouvez les supprimer à tout moment depuis les réglages de votre navigateur ; la connexion à votre compte sera alors interrompue.

Le service est destiné aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous constatez qu'un mineur nous a transmis des informations, contactez-nous : nous procéderons à leur suppression.

Cette politique peut évoluer avec le service. En cas de changement important, nous vous en informerons par email ou par une mention visible sur le site. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez-nous à holy.corporation.us@gmail.com ou via notre formulaire de contact.